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Ao continuar com o Google ou a Apple, concorda com os nossos Termos de Utilização e a Política de Privacidade.
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Data de vigência: 8 de outubro de 2026
Esta Política do Programa de Cashback e Recompensas por Recomendação explica como funciona o sistema de bónus da Fun Padel, como os clientes e os treinadores podem ganhar recompensas, como essas recompensas podem ser utilizadas e o que acontece aos bónus em caso de cancelamento de encomenda, devolução de produto ou alterações aos termos do programa.
O Programa é operado pela SURPRESACENTUADA UNIPESSOAL LDA, que atua sob a marca Fun Padel ("Fun Padel", "nós", "nos", "nosso").
Ao participar no Programa, o utilizador aceita os termos estabelecidos nesta Política. Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições de Utilização e Venda da Fun Padel, a Política de Privacidade e a Política de Devoluções e Reembolsos.
A Fun Padel permite que os utilizadores registados ganhem cashback nas compras, bem como recompensas adicionais por recomendarem novos clientes à Fun Padel.
Os bónus acumulados são exibidos na conta do utilizador como saldo de bónus em euros (€). O montante apresentado no saldo de bónus pode ser utilizado em compras futuras na Fun Padel, de acordo com esta Política.
O saldo de bónus não é uma conta bancária nem de pagamento, e os bónus não são fundos detidos pela Fun Padel em nome do utilizador. Os bónus não podem ser levantados para um cartão bancário ou conta, recebidos em numerário, vendidos, trocados por dinheiro ou transferidos para outro utilizador.
Os bónus acumulados não expiram nos termos atuais do Programa.
Além disso, não existe um saldo mínimo de bónus que tenha de ser acumulado antes de os bónus poderem ser utilizados.
Os utilizadores registados da Fun Padel recebem 3% de cashback nas compras que sejam elegíveis ao abrigo do Programa.
O cashback acumulado é creditado no saldo de bónus do utilizador e pode ser posteriormente utilizado em compras futuras na Fun Padel.
Por exemplo, se o montante de compra elegível para cashback for de €100, à taxa de 3% de cashback, o utilizador recebe €3 em bónus.
O montante de cashback é calculado automaticamente como percentagem aplicável do montante de compra que participa no Programa de bónus.
Regras de cálculo do cashback:
O montante de cashback acumulado é exibido na conta do utilizador.
Um utilizador registado da Fun Padel pode receber um código pessoal de recomendação ou promoção e partilhá-lo com um amigo ou outro novo cliente.
Um código de recomendação só pode ser utilizado quando um novo cliente se regista.
Para efeitos desta Política, um "Novo Cliente" significa uma pessoa que nunca comprou anteriormente na Fun Padel e nunca esteve previamente registada no sistema da Fun Padel.
Quando um novo utilizador aplica um código de recomendação válido durante o registo e efetua a sua primeira encomenda que seja elegível ao abrigo do Programa, o novo cliente recebe 5% de cashback nessa encomenda.
O utilizador da Fun Padel cujo código de recomendação foi utilizado nessa encomenda recebe uma recompensa de recomendação de 5%.
Assim, a primeira encomenda de um novo cliente está sujeita a uma recompensa de cashback de 5% para o novo cliente e a uma recompensa de 5% para o utilizador que o recomendou.
Esta recompensa por recomendação aplica-se apenas à primeira encomenda qualificada colocada pelo novo cliente.
Após a primeira encomenda, o novo cliente passa para os termos padrão do Programa e recebe 3% de cashback nas compras subsequentes.
O utilizador que recomendou esse cliente não recebe uma recompensa contínua das encomendas subsequentes desse cliente ao abrigo do Programa padrão de recomendação de clientes.
Não existe um limite fixo para o número de novos utilizadores que um cliente pode convidar utilizando o seu código de recomendação, desde que sejam utilizadores novos genuínos e o Programa seja utilizado como pretendido.
Não é permitido criar contas adicionais ou fictícias, auto-recomendações ou tomar outras medidas apenas com o objetivo de obter artificialmente recompensas por recomendação.
Aplica-se um Programa de recomendação separado aos treinadores ou contas de Treinador aprovados pela Fun Padel.
O treinador recebe um código pessoal de recomendação ou promoção que pode ser partilhado com jogadores ou alunos.
Quando um novo cliente efetua a sua primeira compra utilizando um código de treinador válido, o cliente recebe 10% de cashback na primeira encomenda, e o treinador recebe uma recompensa de 10% com base no montante de compra aplicável.
Por exemplo, se a primeira encomenda de um jogador for de €100 e o montante total for elegível ao abrigo do Programa, o jogador recebe €10 em bónus e o treinador recebe €10 creditados no seu saldo de bónus.
Para todas as encomendas subsequentes, o jogador recebe o cashback padrão de 3%.
O treinador que recomendou esse jogador recebe posteriormente uma recompensa de 3% em cada encomenda subsequente colocada por esse jogador, desde que a relação de recomendação entre o jogador e o treinador permaneça registada no sistema da Fun Padel e a encomenda seja elegível ao abrigo do Programa.
Não existe um limite fixo para o número de jogadores ou alunos que um treinador pode convidar.
As recompensas dos treinadores são creditadas no saldo de bónus da Fun Padel do treinador e podem ser utilizadas para comprar produtos da Fun Padel.
Tais recompensas não constituem pagamentos em numerário ao treinador e não podem ser levantados para uma conta bancária nem recebidos em numerário.
Se a palavra "comissão" for utilizada na interface, materiais publicitários ou outros materiais do Programa, significa uma recompensa em bónus creditada no saldo da Fun Padel, salvo acordo expresso em contrário com o treinador num acordo escrito separado.
O cashback e as recompensas por recomendação são acumulados em conexão com compras que sejam elegíveis ao abrigo do Programa.
Uma encomenda deve permanecer válida para que a recompensa relacionada permaneça permanentemente no saldo de bónus.
Se o sistema da Fun Padel utilizar um estado pendente, os bónus podem ser inicialmente exibidos como pendentes de confirmação. Nesse caso, tornam-se disponíveis para utilização após as condições especificadas no sistema terem sido cumpridas.
Se uma encomenda for posteriormente cancelada, devolvida total ou parcialmente, ou reembolsada, o cashback e as recompensas por recomendação correspondentes podem ser cancelados ou recalculados de acordo com esta Política.
O saldo de bónus disponível pode ser utilizado como desconto quando se colocam encomendas futuras na Fun Padel.
Não existe um montante mínimo de bónus exigido para utilização.
Um utilizador pode utilizar o seu saldo de bónus disponível para pagar até 100% do valor da compra, sujeito à funcionalidade disponível durante o checkout.
Se o utilizador utilizar apenas parte dos bónus acumulados, o montante remanescente permanece no saldo de bónus do utilizador e não expira nos termos atuais do Programa.
Se o saldo de bónus for insuficiente para cobrir o montante total devido, o saldo remanescente é pago utilizando um dos métodos de pagamento disponíveis da Fun Padel.
Os bónus podem ser utilizados exclusivamente na Fun Padel. Não podem ser convertidos em numerário, levantados para uma conta bancária, vendidos ou transferidos para outra conta.
Um cliente pode solicitar o cancelamento de uma encomenda se a encomenda ainda não tiver sido expedida, sujeito ao seu estado atual e ao procedimento de cancelamento da Fun Padel.
Se bónus foram utilizados aquando da colocação de tal encomenda, o montante correspondente de bónus será devolvido ao saldo de bónus do cliente após o cancelamento ter sido concluído com sucesso.
O cashback ou as recompensas por recomendação acumulados em conexão com uma encomenda cancelada não são mantidos. Se já tiverem sido creditados no saldo de bónus, a Fun Padel tem o direito de efetuar o ajuste correspondente e cancelar esse acréscimo.
O objetivo de tal recálculo é restaurar o saldo de bónus na posição em que estaria se a compra cancelada não tivesse sido efetuada.
O direito do cliente a devolver produtos e receber um reembolso é regido pela Política de Devoluções e Reembolsos da Fun Padel e pelas leis de proteção ao consumidor aplicáveis.
Esta Política de Bónus não limita os direitos estatutários do cliente de se retratar de um contrato à distância, devolver bens ou receber um reembolso nos casos previstos por lei.
Se um cliente utilizou bónus para pagar um produto que foi posteriormente devolvido de forma adequada, o montante correspondente de bónus utilizados será devolvido ao saldo de bónus do cliente de acordo com o cálculo da devolução.
Se foi atribuído cashback ao cliente por um produto ou encomenda devolvida, esse cashback pode ser cancelado.
As recompensas por recomendação recebidas por outros utilizadores ou treinadores em conexão com uma encomenda que foi devolvida também podem ser canceladas ou recalculadas.
No caso de uma devolução parcial, o cashback e as recompensas por recomendação relacionadas são recalculados com base no valor final da parte da encomenda que o cliente manteve e que é elegível ao abrigo do Programa.
Assim, os bónus e as recompensas por recomendação são atribuídos apenas em compras que são efetivamente concluídas.
Se os bónus forem creditados incorretamente devido a um erro técnico, transação duplicada, montante de encomenda determinado incorretamente ou outro erro óbvio, a Fun Padel tem o direito de ajustar o saldo de bónus ao montante que deveria ter sido efetivamente creditado ao abrigo desta Política.
Se um utilizador acreditar que o cashback ou outra recompensa foi calculado incorretamente, pode contactar o suporte da Fun Padel para support@funpadel.pt.
A Fun Padel irá rever a encomenda relevante e a transação de bónus e, quando necessário, ajustar o saldo.
Um erro técnico ou visual óbvio no sistema não confere o direito de reter bónus a que o utilizador não tinha efetivamente direito ao abrigo dos termos do Programa.
O Programa de Cashback e Recompensas por Recomendação da Fun Padel destina-se a recompensar compras genuínas e recomendações genuínas de novos clientes.
A Fun Padel pode recusar a atribuição de bónus, suspender a sua utilização, ajustar ou cancelar bónus sempre que existam fundamentos razoáveis para crer que foram obtidos por meio de fraude, abuso ou manipulação do Programa.
Tais casos podem incluir a criação de contas duplicadas ou fictícias, auto-recomendações, criação de compras fictícias, manipulação de códigos de recomendação, transações coordenadas realizadas apenas para obter bónus ou abuso sistemático do processo de devolução de produtos para obter um benefício injustificado em bónus.
Qualquer ajuste feito pela Fun Padel apenas pode respeitar a bónus ou transações relacionadas com a violação ou abuso em causa.
A Fun Padel pode, de tempos em tempos, realizar promoções especiais em que o montante de cashback ou recompensas por recomendação difere dos termos padrão desta Política.
Por exemplo, a Fun Padel pode realizar campanhas temporárias que oferecem cashback aumentado ou duplo.
Se termos separados se aplicarem a uma promoção específica, produto, categoria, código promocional ou oferta especial, esses termos serão comunicados ao utilizador antes de a compra relevante ser efetuada ou juntamente com as informações sobre a promoção.
Os termos de uma promoção especial aplicam-se a compras elegíveis durante o período dessa promoção.
Se não tiverem sido comunicados termos especiais separados, aplicam-se as regras padrão desta Política.
A Fun Padel pode, de tempos em tempos, atualizar o Programa de bónus, incluindo alterações à taxa padrão de cashback, recompensas por recomendação, requisitos de elegibilidade para bónus ou outras mecânicas do Programa.
Alterações materiais aos termos do Programa aplicam-se a transações futuras e são comunicadas aos utilizadores de forma clara através do site da Fun Padel, conta do utilizador, e-mail ou outro canal de comunicação adequado.
Uma alteração aos termos futuros do Programa não resulta, por si só, no cancelamento de bónus que foram ganhos corretamente pelo utilizador antes de os novos termos entrarem em vigor.
Ao mesmo tempo, a Fun Padel pode ajustar bónus em casos de cancelamento de encomenda, devolução de produto, reembolso, erro técnico, fraude, abuso do Programa ou noutros casos expressamente previstos nesta Política.
Se a Fun Padel decidir encerrar integralmente o Programa de bónus, os utilizadores com um saldo de bónus válido serão informados do encerramento do Programa e terão um período razoável para utilizar os bónus acumulados, salvo se a lei aplicável exigir de outra forma.
Para operar o Programa de bónus e recomendação, a Fun Padel pode processar informações sobre contas de utilizador, encomendas, códigos de recomendação, relações entre utilizadores e treinadores, transações de bónus e saldos de bónus atuais.
Os dados pessoais são processados de acordo com a Política de Privacidade da Fun Padel e as leis de proteção de dados aplicáveis.
Informações mais detalhadas sobre os dados que a Fun Padel recolhe, por que razão são utilizados e como são protegidos constam da Política de Privacidade.
Esta Política rege exclusivamente a operação do Programa de cashback e recompensas por recomendação.
As compras de produtos em si continuam sujeitas aos Termos e Condições de Venda da Fun Padel, condições de entrega, Política de Devoluções e Reembolsos e outras regras aplicáveis.
Se alguma disposição desta Política entrar em conflito com um direito do consumidor imperativo que não possa ser limitado por contrato, prevalece esse direito do consumidor.
Esta Política é regida pelas leis aplicáveis às atividades da SURPRESACENTUADA UNIPESSOAL LDA, sem limitar quaisquer direitos imperativos do consumidor que possam aplicar-se a um utilizador em particular nos termos das leis do seu país.
Nada nesta Política visa excluir ou limitar direitos que não possam ser excluídos ou limitados ao abrigo da lei aplicável.
Se um utilizador tiver dúvidas sobre a acumulação ou dedução de cashback, recompensas por recomendação, bónus de treinador, transação em falta ou saldo de bónus incorreto, pode contactar o suporte da Fun Padel para support@funpadel.pt.
Para identificar e verificar rapidamente uma transação de bónus, o suporte da Fun Padel pode pedir ao utilizador que forneça:
Os pedidos relacionados com bónus em falta ou creditados incorretamente são aceites no prazo de 30 (trinta) dias calendário a contar da data da compra relevante ou do cumprimento das condições da promoção.
A Fun Padel pretende analisar esses pedidos de esclarecimento no prazo de 4 dias úteis após receber todas as informações necessárias do utilizador.
Nome da empresa: SURPRESACENTUADA UNIPESSOAL LDA
Morada registada: Rua Branca Edmée Marques nº 122, 2755-237 Alcabideche, Cascais, Portugal
Registo comercial: Conservatória do Registo Comercial de Lisboa
NIF/VAT: 518 744 175
Site: https://www.funpadel.pt/
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