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Política de Privacidade e Proteção de Dados

Pretendemos informar-te sobre a recolha, o tratamento e a utilização dos dados pessoais facultados por ti à Fun Padel.

Os nossos compromissos

Responsabilidade pelo tratamento dos dados

Na Fun Padel acreditamos que deves ter controlo sobre os teus dados.

Para além das obrigações legais a que estamos sujeitos, só tu podes aceitar que sejam utilizados pela Fun Padel para finalidades que exijam consentimento.

Comprometemo-nos a nunca vender ou alugar estes dados.

Se por vezes recorrermos a subcontratantes, estes apenas agem em nosso nome e de acordo com as nossas instruções, ao abrigo de contratos compatíveis com o RGPD.

Responsável pelo Tratamento (Controller):

SURPRESACENTUADA UNIPESSOAL LDA (“Fun Padel”)

NIF: 518 744 175

Sede: Rua Branca Edmée Marques nº 122, 2755-237 Alcabideche, Cascais, Portugal

E-mail: support@funpadel.pt · Telefone: +351 963 509 874

Sítio: www.funpadel.pt

(Conservatória do Registo Comercial de Lisboa)


Somos transparentes sobre os dados

Nesta página encontras todos os tratamentos relacionados com os teus dados pessoais: onde, quando, como e porquê tratamos os teus dados e quais são os teus direitos.


As nossas comunicações são relevantes e adequadas

Queremos apoiar-te na prática de padel e ajudar na escolha dos produtos.

Comunicamos contigo apenas sobre o que for relevante para ti.

Não cedemos os teus dados a terceiros para fins próprios de marketing.


Reviews de Artigos (pós-compra)

Para melhorar os nossos artigos e experiência, podemos enviar e-mails após a compra a pedir a tua opinião sobre o(s) artigo(s).

Fundamento jurídico: Interesse legítimo (art. 6.º, 1-f RGPD).

Podes deixar de receber estes e-mails na tua área de cliente ou no rodapé (“unsubscribe”).


Como usamos os teus dados

Gestão da tua conta Fun Padel

Porquê criar uma conta?

Permite acompanhar o estado da encomenda, consultar histórico de compras, gerir moradas e preferências, aceder a faturas/recibos e (se quiseres) ativar comunicações.

Podes eliminar a conta quando quiseres (salvo obrigações legais de conservação).

Dados tratados: nome, apelido, e-mail, morada(s), telefone, histórico de compras, preferências, histórico de navegação (quando autenticado).

Prazo de conservação: até encerramento da conta ou 2 anos após a última conexão.

Fundamento: Execução do contrato e Interesse legítimo.


Programa de Fidelidade

Um programa de fidelidade poderá atribuir benefícios e cashback baseados nas tuas compras.

É opcional e baseado no teu consentimento.

Os dados podem também ser usados para comunicações comerciais apenas se o consentes.

Dados tratados: nome, apelido, e-mail, telefone, morada, histórico de compras.

Prazo: até encerramento da conta ou 2 anos após a última conexão.

Fundamento: Consentimento (para comunicações) e Execução do contrato (para benefícios).


Gestão de Marketing Direto

Respeitamos a tua tranquilidade e a relevância das mensagens.

Só enviamos marketing com o teu consentimento (opt-in).

Podes retirar o consentimento a qualquer momento.

Dados tratados: identificação e contacto, histórico de compras, preferências/interações.

Prazo: até 3 anos após o último contacto ou até retirada do consentimento.

Fundamento: Consentimento.

Decisões Automatizadas: Podemos definir perfis simples para personalizar comunicações; sem efeitos jurídicos ou impacto significativo. Qualquer perfilagem avançada requer consentimento explícito.


Pagamentos eletrónicos

Compras no Sítio são processadas via Stripe (com Apple Pay / Google Pay) e PayPal.

A Fun Padel não acede aos dados completos do cartão (tokenização/segurança pelos prestadores).

Podem ser realizadas verificações antifraude/PSD2 pelos prestadores.

Fundamento: Execução do contrato e Obrigação jurídica (PSD2).


Compra e entrega de produtos

Recolhemos dados para gerir a compra, entrega e faturação dos produtos, e prevenir fraude.

Os serviços de entrega são realizados com apoio de transportadoras parceiras (CTT, DPD, GLS).

Dados tratados: identificação, contactos, moradas, n.º de pedido, meios de pagamento (tokenizados), logs antifraude.

Prazo:

– Dados enviados a transportadoras: 1 ano após entrega;

– Dados ligados à encomenda: 10 anos;

– Dados do cartão: mantidos pelos prestadores conforme PSD2.

Fundamento: Execução do contrato e Obrigação jurídica.


Prevenção contra meios de pagamento fraudulentos

Dados tratados: e-mail, ID cliente, telefone, moradas, informação do método de pagamento, valor/frequência de encomendas, indicadores de risco.

Prazo: 6–12 meses.

Fundamento: Interesse legítimo (segurança/antifraude).


Faturação

Dados tratados: nome, morada de faturação e entrega, e-mail, método de pagamento, valor, produtos, data de compra.

Prazo: 10 anos.

Fundamento: Obrigação jurídica.


Política de Cookies

O que é e para que serve

Usamos cookies para funcionamento seguro, lembrar preferências e, mediante consentimento, personalizar conteúdos e campanhas.

Tipos

  • Funcionais: operação e segurança (Interesse legítimo);

  • Analíticos: medição (Consentimento);

  • Marketing: publicidade e remarketing (Consentimento).

Exemplos

  • Cloudflare, Stripe, PayPal, Cookiebot, GA4, Meta Pixel, Google Ads.

    Prazo: 1 dia – 14 meses.


Transferências de Dados

Alguns prestadores (Stripe, Google, Meta, Cloudflare, PayPal) podem processar dados fora do EEE.

Selecionamo-los com rigor e exigimos Cláusulas Contratuais-Tipo (SCC) e medidas de segurança.

Atuam apenas sob instruções da Fun Padel e não utilizam dados para fins próprios.

📩 Pode solicitar uma cópia das SCC através do e-mail support@funpadel.pt.


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Tens direito a:

  • Acesso

  • Retificação

  • Eliminação (“direito a ser esquecido”)

  • Oposição

  • Limitação

  • Portabilidade

  • Retirar consentimento

Para exercer: contactar support@funpadel.pt.

Reclamações: CNPD — www.cnpd.pt.


DPO

Atualmente, a Fun Padel não possui DPO nomeado (não obrigatório).

Questões de privacidade: support@funpadel.pt.


Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (controlo de acessos, cifragem, backups, pseudonimização).


Crianças

Serviços destinados a maiores de 16 anos.

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Alterações

Esta política pode ser atualizada; a versão atualizada será publicada com nova data.

Última atualização: outubro de 2025.

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