Catálogo
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Sob condição de os produtos adquiridos se encontrarem disponíveis, a Fun Padel fará todos os esforços razoáveis para que, salvo em caso de circunstâncias excecionais, os produtos constantes de uma “Confirmação de Envio” sejam entregues ao Cliente na data ali indicada ou, na ausência de indicação, no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da “Confirmação de Receção da Encomenda”.
A Fun Padel efetua expedições apenas em dias úteis, não sendo contabilizados fins de semana nem feriados para a estimativa de entrega.
Em qualquer caso, as datas de entrega são meramente indicativas.
A venda em www.funpadel.pt destina-se a entregas em Portugal Continental, Ilhas e restantes países da União Europeia.
Cada país poderá apresentar custos e prazos de entrega diferentes, conforme definidos pelos parceiros logísticos da Fun Padel.
No momento da primeira visita ao sítio, o Cliente deverá selecionar o país onde pretende receber a compra.
As opções e custos de entrega encontram-se sempre atualizados em:
👉 www.funpadel.pt/envios (link será adicionado após publicação da página de suporte).
Para encomendas superiores a 60 €, a entrega é gratuita em Portugal Continental, salvo promoções específicas em contrário.
O Cliente receberá um código de seguimento DHL até 24 horas após o envio estar disponível para expedição.
Poderá ocorrer um pequeno atraso na atualização do estado da encomenda por parte da transportadora.
Se, após 48 horas, o código continuar sem funcionar, o Cliente deverá contactar-nos através do e-mail funpadel15@gmail.com ou do telefone +351 963 781 168.
Caso o Cliente opte pelo método Click & Collect, não é possível seguir a expedição.
O Cliente receberá notificações (por e-mail ou SMS) assim que a encomenda estiver disponível para levantamento na loja Fun Padel.
A DHL assegura a entrega de todas as encomendas até à morada indicada pelo Cliente, incluindo entregas porta-a-porta para Portugal e União Europeia.
Caso o Cliente não tenha disponibilidade para rececionar a encomenda na data prevista, poderá reagendar diretamente com a DHL ou, em caso de insucesso, levantar a encomenda num ponto de recolha indicado pela transportadora.
Portugal Continental: 2 a 9 dias úteis
Ilhas e restantes países da UE: 9 a 30 dias úteis (depende do transporte aéreo ou marítimo), salvo situações alheias à vontade da Fun Padel, como condições meteorológicas adversas, greves, bloqueios logísticos ou outras circunstâncias excecionais.
Personalização de produtos
Produtos sob encomenda especial
Circunstâncias imprevistas (ruturas de stock, indisponibilidade de sistema, etc.)
Local de entrega
Indisponibilidade temporária de algum artigo
Qualquer atraso na expedição, face às datas de estimativa apresentadas, não confere direito a indemnização.
Se, por qualquer motivo, a Fun Padel não puder proceder à entrega na data prevista, o Cliente será informado e poderá optar por:
a) manter a encomenda mediante prorrogação do prazo de entrega; ou
b) cancelar a encomenda, com reembolso total no prazo máximo de 14 dias úteis após o fornecimento dos dados necessários.
Se o reembolso não for efetuado dentro desse prazo, o Cliente terá direito ao dobro do montante pago, sem prejuízo de eventual indemnização por danos patrimoniais e não patrimoniais.
Não são efetuadas entregas aos fins de semana e feriados, exceto se expressamente indicado pela Fun Padel ou pelos seus parceiros logísticos.
Para efeitos das presentes Condições, uma encomenda considera-se “entregue” com a aposição da assinatura do destinatário no comprovativo de entrega fornecido pela transportadora.
A responsabilidade pelos produtos transfere-se para o Cliente no momento da entrega.
Sempre que possível, as encomendas serão enviadas numa única remessa.
Contudo, a Fun Padel reserva-se o direito de dividir a encomenda, caso algum produto apresente atraso de expedição ou indisponibilidade temporária.
O Cliente será informado dessa circunstância por e-mail.
No ato da entrega, o Cliente deve verificar o estado da embalagem.
Se apresentar danos visíveis, deve registar a ocorrência na guia de transporte da DHL e, se necessário, recusar a encomenda.
Caso o artigo apresente danos, o Cliente deve devolvê-lo imediatamente.
A Fun Padel procederá ao reembolso assim que o armazém confirmar a devolução.
Considera-se que o Cliente aceitou a conformidade dos produtos se não apresentar qualquer reclamação no prazo de 30 dias a contar da entrega.
Os artigos assinalados no site que, devido ao seu tamanho ou peso, exigem cuidados especiais, serão entregues com assistência logística adaptada.
Normalmente, são produtos com peso superior a 30 kg e/ou dimensões laterais superiores a 120 cm.
A montagem não está incluída no custo de entrega, salvo indicação expressa no momento da compra.
O Cliente é responsável por manter os dados da morada atualizados.
Qualquer alteração após o envio poderá originar atraso na entrega.
Em caso de mudança, o Cliente deverá contactar imediatamente a Fun Padel através do e-mail funpadel15@gmail.com.
As condições de devolução e troca dos produtos entregues estão previstas na Política de Devoluções, disponível em 👉 www.funpadel.pt/devolucoes.
Entrega rápida: 2–3 dias úteis
Os melhores preços na web
30 dias para devolver o produto
Apoio ao cliente prestável
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