Como usamos os teus dados – Fun Padel

1. Gestão da tua conta Fun Padel

Ao criares uma conta no site funpadel.pt, podes acompanhar as tuas encomendas, consultar o histórico de compras e gerir as tuas informações pessoais e preferências.

A criação de conta é opcional, mas necessária para aceder ao histórico de encomendas, às vantagens do programa de fidelidade e a promoções personalizadas.

Podes eliminar a tua conta a qualquer momento.

Dados tratados: nome, apelido, e-mail, morada, contacto telefónico, histórico de compras, preferências de produtos, histórico de navegação.

Prazo de conservação: até ao encerramento da conta ou 2 anos após a última interação.

Fundamento do tratamento: execução do contrato e interesse legítimo.

2. Programa de Fidelidade Fun Padel (Cashback e Pontos Bónus)

A Fun Padel disponibiliza um programa de fidelidade que permite acumular bónus em forma de cashback, convertíveis em descontos em futuras compras.

A adesão ao programa é voluntária e depende do teu consentimento no momento do registo.

A administração deste programa implica o tratamento de determinados dados necessários para calcular, creditar e gerir o saldo de bónus e benefícios associados.

Dados tratados: nome, apelido, e-mail, contacto telefónico, histórico de compras, valor das transações, número de cliente e saldo de bónus.

Prazo de conservação: até ao encerramento da conta ou 2 anos após a última atividade.

Fundamento do tratamento: execução do contrato e consentimento do titular dos dados.

Comunicação de dados: as informações são utilizadas exclusivamente pela Fun Padel e não são partilhadas com terceiros, salvo obrigação legal.

3. Comunicações de Marketing

A Fun Padel poderá enviar comunicações comerciais, newsletters ou ofertas personalizadas apenas mediante consentimento prévio.

Podes, a qualquer momento, cancelar a subscrição ou alterar as tuas preferências.

Dados tratados: nome, e-mail, histórico de compras, preferências de produtos, histórico de navegação.

Prazo de conservação: 3 anos após o último contacto.

Fundamento do tratamento: consentimento do titular dos dados.

Decisões automatizadas: a Fun Padel poderá realizar segmentação de perfis de clientes com base no histórico de compras, mas nunca utiliza decisões automatizadas com efeitos jurídicos.

4. Pagamentos Eletrónicos

Os pagamentos realizados no site são processados de forma segura através dos serviços Stripe, PayPal, Apple Pay e Google Pay, em conformidade com a Diretiva (UE) 2015/2366 (PSD2).

Os dados de pagamento são encriptados e transmitidos diretamente aos prestadores de serviços; a Fun Padel não armazena dados de cartões bancários.

Dados tratados: nome, e-mail, morada de faturação, valor da encomenda, data de compra, meio de pagamento.

Prazo de conservação: durante o período necessário ao cumprimento das obrigações legais e fiscais (até 10 anos).

Fundamento do tratamento: execução do contrato e cumprimento de obrigação jurídica.

5. Entregas e Logística

Para a entrega dos produtos adquiridos, partilhamos apenas os dados necessários com o nosso parceiro logístico DHL.

As informações são utilizadas exclusivamente para fins de expedição e acompanhamento da entrega.

Dados tratados: nome, apelido, morada de entrega, contacto telefónico, e-mail.

Prazo de conservação: 1 ano após a entrega.

Fundamento do tratamento: execução do contrato de compra e entrega.

6. Devoluções, Trocas e Garantias

Nos casos de devoluções, trocas ou pedidos de garantia, tratamos apenas os dados necessários para verificar a elegibilidade e proceder à operação de reembolso.

Dados tratados: nome, apelido, e-mail, número da encomenda, identificação fiscal, detalhes da compra e motivo da devolução.

Prazo de conservação: 10 anos, em conformidade com as obrigações fiscais e contabilísticas.

Fundamento do tratamento: execução do contrato e cumprimento de obrigação jurídica.

7. Faturação

Emitimos faturas em conformidade com a legislação portuguesa e europeia.

Os dados são processados apenas para efeitos fiscais e contabilísticos.

Dados tratados: nome, apelido, NIF, morada de faturação, e-mail, data da compra, valor e descrição dos produtos.

Prazo de conservação: 10 anos.

Fundamento do tratamento: cumprimento de obrigação jurídica.

8. Prevenção de Fraude

A Fun Padel pode recorrer a medidas de verificação e análise automatizada para prevenir transações fraudulentas ou uso indevido de métodos de pagamento.

Dados tratados: e-mail, ID do cliente, IP, moradas de faturação e entrega, método de pagamento, valor da compra, frequência de encomendas.

Prazo de conservação: até 3 anos após o último contacto.

Fundamento do tratamento: interesse legítimo.

9. Direitos dos Titulares dos Dados

Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tens o direito de:

• aceder, retificar ou eliminar os teus dados pessoais;
  
  

• solicitar a limitação ou oposição ao tratamento;
  
  

• retirar o consentimento para marketing.
  
  

Para exercer estes direitos, contacta-nos por e-mail:

📧 funpadel15@gmail.com

10. Segurança e Armazenamento

A Fun Padel adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, acesso ou divulgação não autorizada.

Os dados são armazenados em servidores seguros situados na União Europeia.

11. Atualizações

Podemos atualizar esta política periodicamente.

A versão mais recente estará sempre disponível no site www.funpadel.pt.

🔒 Cumprimento Legal

Esta política está em conformidade com:

• Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD)
  
  

• Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto (Execução do RGPD em Portugal)
  
  

• Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto (Privacidade nas comunicações eletrónicas)